Técnico en soporte L1

Estamos buscando incorporar un Técnico en Soporte Nivel 1 para sumarse al equipo que trabaja en un proyecto de videovigilancia.

Buscamos una persona con ganas de aprender, responsable, prolija, con fuerte orientación al servicio y compromiso con el trabajo bien hecho.

Responsabilidades principales

• Configuración de cámaras y switches.
• Revisión, diagnóstico y resolución de incidencias vía Jira.
• Gestión de prioridades y actualizaciones en Jira y Asana.
• Carga y control de información técnica en Excel.
• Documentación técnica y reportería.
• Soporte Nivel 1 sobre tickets ingresados por portal.
• Coordinación básica con proveedores e instaladores.
• Visitas programadas al cliente para tareas técnicas.

Requisitos excluyentes

• Formación técnica en informática, redes, mantenimiento o similar.
• Manejo de herramientas de tickets (Jira, Asana o similares).
• Conocimientos en redes y equipos informáticos.
• Manejo de Excel (básico/intermedio).

Valorado

• Experiencia en soporte técnico/help desk.
• Experiencia previa con cámaras IP o switches.
• Libreta de conducir.

Competencias técnicas

• Windows → Intermedio
• Office → Intermedio
• Redes → Intermedio
• Jira / Asana → Intermedio

Condiciones de trabajo

• Lun–Jue 09:00–18:00 hs.
• Vie 09:00–17:00 hs.
• Disponibilidad eventual fuera del horario por tareas específicas.
• Presentar aspiraciones salariales