Técnico en Soporte Nivel 1–2 - mitad de la jornada en empresa cliente cercana

Buscamos un Técnico en Soporte Nivel 1–2 para trabajar en empresa de Ingeniería en Telecomunicaciones, brindando soporte técnico integral, asegurando la calidad del servicio y garantizando la continuidad operativa.

Responsabilidades del rol

En este cargo serás responsable de:

Soporte técnico y operación diaria

• Atender incidencias de usuarios (Nivel 1–2).
• Diagnóstico y reparación de equipos.
• Gestión de tickets en Jira y avances de tareas en Asana.
• Configuración, mantenimiento y supervisión de licenciamiento de equipos.

Soporte a cursos y capacitaciones

• Soporte en la emisión de clases y eventos.
• Carga y administración de contenidos en Moodle.
• Apoyo técnico en eventos después de las 18:00 hrs (según necesidad del cliente)

Monitoreo y control

• Revisión de plataformas de monitoreo (red, comunicación y energía).
• Relevamiento y documentación de trabajos internos y externos.

Interacción y gestión

• Atención directa al cliente (nivel corporativo).
• Coordinación con el área de Tecnología, Administración y DTC.
• Generación de informes, documentación y seguimiento.

Lo que buscamos

Un perfil técnico, organizado y con muy buena capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas. Una persona segura en la atención al cliente, con un enfoque proactivo, comprometida y con ganas de seguir aprendiendo.

Requisitos excluyentes

• Libreta de conducir vigente.
• Carné de salud vigente.
• Experiencia mínima: 2 años en soporte, servicio técnico o roles similares.
• Conocimientos en:
• Sistemas Windows
• Redes
• Help Desk / mesa de ayuda
• Arquitectura de microcomputadoras (diagnóstico y reparación)
• Manejo de Jira, Asana o sistemas de tickets

Formación

• Bachillerato completo.
• Formación técnica en informática, mantenimiento informático, infraestructura o similar.
• Cursos o tecnicaturas vinculadas (valorado).

Condiciones de trabajo

• Lugar: Mitad de la jornada en Oficina del cliente (a pocas cuadras)+ Oficina Central
• Horario:
• Lun–Jue 09:00 a 18:00
• Viernes 10:00 a 18:00
• Modalidad: Permanente
• Presentar aspiraciones salariales